1. Teslimat Şartları
1.1. Siparişiniz, ödeme onayının ardından en geç [2] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
1.2. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir. Kargo teslim süreleri, alıcı adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
1.3. Teslimat sırasında kargo paketinin hasarlı olması durumunda, tutanak tutulmadan ürün teslim alınmamalıdır. Aksi halde, kargo kaynaklı hasarlardan Studio Pearly sorumlu tutulamaz.
1.4. Teslimat adresi bilgileri alıcı tarafından eksiksiz ve doğru girilmelidir. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat hatalarından Studio Pearly sorumlu değildir.

 

2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
2.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, müşterilerimiz ürünün kendisine tesliminden itibaren 2 (iki) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, faturası ile birlikte iade edilmesi gerekir.
2.3. Kişiye özel olarak üretilmiş, hijyen açısından iadesi uygun olmayan (iç giyim, kozmetik, gıda vb.) ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
2.4. İade talebi, info@studiopearly.com üzerinden veya [telefon numarası] ile müşteri hizmetlerine iletilmelidir. İade onayı sonrası ürün, alıcı tarafından kargo ile gönderilecektir.
2.5. İade kargo ücreti müşteri tarafından sipariş esnasında karşılanır.
2.6. Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödemeniz en geç 14 gün içinde kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.

 

3. Değişim Koşulları
3.1. Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren [2] gün içinde yapılmalıdır.
3.2. Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
3.3. Değişim kargo ücretleri, müşteri tarafından karşılanır.

 

4. İletişim Bilgileri
Studio Pearly
Adres: [Şirket adresi]
E-posta: info@studiopearly.com
Telefon: [Telefon numarası]